Konsumenci w nowej normalności 2.0

Pandemia gwałtownie przyspieszyła zmiany w zachowaniach konsumenckich, które obserwujemy od nadejścia ery cyfrowej. Dzisiaj trudno jeszcze wyrokować, co zmieni się na dłużej, a co jest tylko chwilowym efektem obostrzeń administracyjnych. Faktem natomiast jest, że mimo wielkiego boom na e-commerce, ten nadal jest w początkowej fazie rozwoju, mając zaledwie kilkanaście procent udziału w całości handlu.

Na naszych oczach firmy w Polsce i na świecie poszukują nowych sposobów na dotarcie do konsumenta, prowadzenie z nim nieustannego dialogu i efektywną sprzedaż. Joanna Koprowska z redakcji „ICAN Management Review” oraz „MIT Sloan Managament Review Polska” rozmawia o zmianach konsumenckich i strategiach marek z Markiem Zdziechem, Partnerem w globalnej firmie doradczej OC&C Strategy Consultants, który wystąpi podczas Elite Leadership Program.

Z tego odcinka podcastu „ICAN Management Review” dowiesz się m.in.:

• jakie zmiany w handlu mają większą siłę rażenia niż pandemia,
• czego możemy się spodziewać po polskich konsumentach w czasie kryzysu,
• z jakich marek warto brać przykład,
• na jakie trendy w handlu się przygotować (i dlaczego warto zostać optymistą),
• czym jest straktyka, czyli nowe podejście do łączenia działań taktycznych z działaniami strategicznymi.

Dodatkowo usłyszysz wiele cennych porad od eksperta, który od 20 lat doradza firmom w Polsce i na świecie w zakresie tworzenia wygrywających strategii rynkowych.