Zwyczaje zakupowe różnych pokoleń, które warto znać

Firmy zabiegają o względy klientów reprezentujących pięć różnych generacji: pokolenie wyżu demograficznego (baby boomers) oraz pokolenia X, Y, Z i alfa. Wprawdzie przedsiębiorstwa rozumieją, że każde z pokoleń ma zdecydowanie różne potrzeby, to nie znaczy, że są w stanie na nie odpowiedzieć. „Zrozumienie klienta to klucz do sukcesu. Bez wiedzy o klientach nie ma skutecznego biznesu. To co działa na igreki zupełnie nie sprawdza się w wypadku iksów” – mówi Kamila Gębik i wtajemnicza słuchaczy w świat zetek, igreków, iksów i baby boomersów.

Gościni kolejnego odcinka podcastu O BIZNESIE „ICAN Management Review” dzieli się ze słuchaczami wiedzą o preferencjach zakupowych różnych pokoleń i mechanizmach, które działają na przedstawicieli poszczególnych generacji.

Z tego odcinka podcastu dowiesz się m.in.:

• jak zadbać o ponadprzeciętne doświadczenia zakupowe klientów w różnym wieku,
• jak komunikować się z pokoleniem Y, Z czy X,
  
• jak mechanizm FOMO jest wykorzystywany w sprzedaży i czy „zadziała” na każdego,
• jak kupuje w sieci srebrna generacja i co zrobić, by wzbudzić zainteresowanie jej przedstawicieli,
• co charakteryzuje grupy H.E.N.R.Y. i C.A.R.L.Y., które są istotnym źródłem nowych trendów w e-commerce.

Skorzystaj z porad ekspertki i przekonaj się, jak prowadzić działania marketingowe i sprzedażowe, które precyzyjnie trafią w potrzeby poszczególnych pokoleń.